Takuu- ja huoltopalvelut

Uskomme, että luotettavaa toimittajaa ei punnita myynnin sujuvuudella, vaan sillä, miten se huolehtii asiakkaasta, kun kaikki ei suju suunnitelmien mukaan. Olipa kyseessä muuttuvat lieteolosuhteet, ennalta-arvaamattomat tilanteet tai vaurioituneet osat, toimimme kumppanina ratkaisemassa asian mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti. Tuemme luonnollisesti myös säännöllisessä kunnossapidossa, jotta luotettava ja vakaa lietteen kuivaus voidaan varmistaa laitteidemme koko käyttöiän ajan.

Panostamme pitkäaikaiseen yhteistyöhön. Mikään ei ole meille suurempi palkinto kuin asiakas, joka on tyytyväinen teknologiaamme pitkällä aikavälillä.

Luotettava kahden vuoden takuu

Laitteemme on rakennettu kestämään, ja niiden käyttöikä lasketaan vuosikymmenissä. AMCON-tuotteilla on siksi vakiona kahden vuoden takuu, joka tuo mielenrauhaa asennuksen jälkeen. Saatavilla on myös laajennettu takuu aina viiteen vuoteen asti.

Takuu- ja huoltopalvelut

Kun asiat eivät suju suunnitelmien mukaan tai kun laitteisto ja oheislaitteet kaipaavat määräaikaishuoltoa, maailmanlaajuinen huoltotiimimme ja paikalliset kumppanimme tarjoavat nopeaa tukea ja apua paikan päällä varmistaakseen, ettei tuotanto tai jätevedenkäsittelyprosessi häiriinny. Asiantuntijoidemme osaaminen ulottuu laitteiden mekaniikkaa pidemmälle: he pystyvät ratkomaan vikatilanteita, neuvomaan käsittelyprosesseissa, kouluttamaan ja täydennyskouluttamaan käyttäjiä sekä optimoimaan laitteiden suorituskyvyn.

Tšekissä sijaitsevan pääkonttorimme tarjoama monikielinen etätuki on aina käytettävissänne.

AMCONin huoltoteknikko huoltamassa VOLUTE™-kuivauspuristinta
Tuki

Asiakkaidemme kokemuksia

Juomatehtaan jätevedenpuhdistamon hoitaja

Kohtasin ongelman, jossa liete ei poistunut kuivauspuristimesta. Soitin AMCONille kysyäkseni neuvoa ongelman ratkaisemiseksi, ja he opastivat tilanteen hoitamisessa niin selkeästi, että minäkin ymmärsin sen, vaikka en ole asiantuntija. Siitä oli valtavasti apua. Jos kuivauspuristin pysähtyy, se vaikuttaa koko tehtaan tuotantoon. Siksi arvostamme suuresti AMCONin aina yhtä nopeaa reagointia.

Kosmetiikkatehtaan jätevedenpuhdistamon hoitaja

Siirryin vastikään jätevedenkäsittelyn pariin sisäisten henkilöstöjärjestelyjen myötä. Olin hyvin huolissani, koska minulla ei ollut aiempaa kokemusta kuivauspuristimen käytöstä ja hallinnasta. AMCONin myynti-insinööri tuli tuolloin tarkastuskäynnille ja opasti minulle kaikkien toimintojen käytön, mistä oli suuri apu. Minuun teki vaikutuksen myös hänen omistautumisensa työlleen. Hän sanoi: ”Jos tarvitsette apuamme, ilmoittakaa siitä meille välittömästi”, mikä rohkaisi minua suuresti.

Laitteiden korjausta, huoltoa ja kunnossapitoa koskevat tiedustelut

AMCON Europe s.r.o. Myyntiosasto

Pyydä konsultointia ja tarjousta verkkolomakkeellamme.
Tai kysy lisätietoja soittamalla alla olevaan numeroon.

+420 211 150 122
Aukioloajat: ma–pe | 9:00–16:00 (CET/CEST)