Garantia e Serviço Pós-venda

Acreditamos que um fornecedor fiável não se reconhece pela facilidade com que concretiza uma venda, mas sim pela forma como presta assistência quando algo não corre como planeado. Quer se trate de alterações nas características das lamas, circunstâncias imprevistas ou peças danificadas, seremos o seu parceiro para resolver a situação da forma mais rápida e conveniente possível. E, naturalmente, apoiamo-lo na manutenção regular para garantir um desempenho fiável e estável na desidratação de lamas ao longo de toda a vida útil das nossas máquinas.

Apostamos em parcerias de longo prazo. Não há maior recompensa para nós do que ter um cliente satisfeito com a nossa tecnologia a longo prazo.

Garantia fiável de dois anos

As nossas máquinas são construídas para durar e a sua vida útil mede-se em décadas. Por isso, os produtos fabricados pela AMCON incluem de série uma garantia de dois anos para sua total tranquilidade após a instalação, estando disponíveis opções de extensão de garantia até cinco anos.

Reparação / Garantia e Serviço Pós-venda

Quando algo não corre como planeado, ou quando a máquina e o equipamento auxiliar simplesmente necessitam de manutenção periódica, a nossa equipa global de serviço pós-venda e os nossos parceiros locais prestam assistência célere e presencial no terreno para assegurar que os seus processos de produção e de tratamento de águas residuais não sejam afetados. A sua competência técnica vai além da mecânica dos equipamentos, permitindo-lhes diagnosticar e resolver problemas, prestar aconselhamento sobre os processos de tratamento, formar ou reciclar operadores e otimizar o desempenho das máquinas.

O nosso apoio online em vários idiomas está sempre à sua disposição a partir da nossa sede na República Checa.

Técnico de assistência da AMCON a realizar manutenção na prensa desidratadora VOLUTE™
Assistência

A opinião dos nossos clientes

Operador de estação de tratamento de águas residuais numa fábrica de bebidas

Deparei-me com um problema em que as lamas não estavam a ser descarregadas da prensa desidratadora. Contactei a AMCON para pedir aconselhamento sobre como resolver a situação e explicaram-me como proceder de uma forma fácil de compreender, mesmo para mim, que não sou especialista. Foi uma grande ajuda. Se a prensa desidratadora parar, a produção dos nossos produtos será afetada. Por isso, a resposta sempre rápida da AMCON é muito valorizada.

Operador de estação de tratamento de águas residuais numa fábrica de cosméticos

Fui recentemente destacado para o tratamento de águas residuais devido a uma reafetação interna de pessoal. Estava bastante apreensivo por não ter experiência na operação e gestão de uma prensa desidratadora. Nessa altura, um engenheiro comercial da AMCON deslocou-se às instalações para uma inspeção e explicou-me como operar todo o equipamento, o que foi muito útil. Fiquei também impressionado com a sua dedicação ao trabalho. Disse-me: «Se precisar da nossa ajuda, avise-nos de imediato», o que me deu muita confiança.

Pedidos de informação sobre reparação, manutenção de máquinas, etc.

Departamento Comercial da AMCON Europe s.r.o.

Solicite uma consulta e um orçamento através do nosso formulário online.
Ou ligue-nos para este número para mais informações.

+420 211 150 122
Horário de expediente: Seg–Sex | 9:00–16:00 (CET/CEST)