Garanție și servicii post-vânzare

Credem că un furnizor de încredere nu se recunoaște după cât de ușor vă vinde un produs, ci după modul în care are grijă de dumneavoastră atunci când lucrurile nu decurg conform planului. Fie că este vorba de modificarea caracteristicilor nămolului, circumstanțe neprevăzute sau piese deteriorate, vom fi partenerul dumneavoastră în rezolvarea situației cât mai rapid și mai comod posibil. Și, bineînțeles, vă sprijinim în mentenanța periodică pentru a asigura o performanță fiabilă și stabilă în deshidratarea nămolului pe întreaga durată de viață a echipamentelor noastre.

Punem accentul pe colaborări pe termen lung. Nu există o recompensă mai mare pentru noi decât atunci când un client este mulțumit de tehnologia noastră pe termen lung.

Garanție de încredere de doi ani

Echipamentele noastre sunt construite să reziste în timp. Durata lor de viață se măsoară în decenii. Prin urmare, produsele fabricate de AMCON beneficiază standard de o garanție de doi ani, oferindu-vă liniște după punerea în funcțiune, cu opțiuni de extindere a garanției până la cinci ani.

Garanție și servicii post-vânzare

Atunci când lucrurile nu decurg conform planului sau când utilajul și echipamentele auxiliare necesită pur și simplu mentenanță periodică, echipa noastră globală de servicii post-vânzare și partenerii locali vă oferă asistență promptă și intervenție la fața locului, pentru a ne asigura că procesele dumneavoastră de producție și de epurare a apelor uzate nu sunt afectate. Expertiza lor depășește partea mecanică a unităților, fiind astfel capabili să diagnosticheze situațiile, să ofere consultanță privind procesele de epurare, să (re)instruiască operatorii și să optimizeze performanța echipamentelor.

Asistența noastră online în mai multe limbi vă stă mereu la dispoziție de la sediul nostru central din Republica Cehă.

Tehnician de service AMCON efectuând lucrări de mentenanță la presa de deshidratare VOLUTE™
Asistență

Vocea clienților noștri

Operator la o stație de epurare a apelor uzate din cadrul unei fabrici de băuturi

M-am confruntat cu o problemă în care nămolul nu mai era evacuat din presa de deshidratare. Am sunat la AMCON pentru a cere sfaturi în vederea rezolvării problemei, iar ei mi-au explicat cum să gestionez situația într-un mod ușor de înțeles chiar și pentru mine, care nu sunt un expert. Acest lucru mi-a fost de mare ajutor. Dacă presa de deshidratare se oprește, acest lucru afectează fabricarea produselor noastre. Prin urmare, răspunsul întotdeauna prompt al echipei AMCON este foarte apreciat.

Operator la o stație de epurare a apelor uzate din cadrul unei fabrici de produse cosmetice

Am fost repartizat recent la sectorul de epurare a apelor uzate în urma unei redistribuiri de personal. Eram foarte îngrijorat deoarece nu aveam nicio experiență în operarea și gestionarea unei prese de deshidratare. În acea perioadă, un inginer de vânzări de la AMCON a venit pentru o inspecție și mi-a explicat cum să operez totul, ceea ce mi-a fost de mare folos. De asemenea, am fost impresionat de dedicarea sa pentru muncă. Mi-a spus: „Dacă aveți nevoie de ajutorul nostru, anunțați-ne imediat”, iar acest lucru m-a încurajat.

Solicitări privind repararea echipamentelor, mentenanța etc.

Departamentul de vânzări AMCON Europe s.r.o.

Solicitați consultanță și o ofertă de preț folosind formularul nostru online.
Sau apelați-ne la acest număr pentru mai multe informații.

+420 211 150 122
Program de lucru: Luni–Vineri | 9:00–16:00 (CET/CEST)

Formular pentru consultanță și ofertă de preț

GratuitAnaliza probelor de nămol
Solicitare de Test pilot
Închiriere de prese de deshidratare a nămolului