Εγγύηση και Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση

Πιστεύουμε ότι ένας αξιόπιστος προμηθευτής δεν κρίνεται από το πόσο εύκολα σας πουλάει κάτι, αλλά από το πώς σας στηρίζει όταν τα πράγματα δεν εξελίσσονται σύμφωνα με το σχέδιο. Είτε πρόκειται για μεταβαλλόμενα χαρακτηριστικά της ιλύος, απρόβλεπτες συνθήκες ή φθαρμένα εξαρτήματα, θα είμαστε ο συνεργάτης σας για την επίλυση του ζητήματος όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά. Και φυσικά, σας υποστηρίζουμε στην τακτική συντήρηση, ώστε να διασφαλίσουμε αξιόπιστη και σταθερή απόδοση στην αφυδάτωση ιλύος καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής των μηχανημάτων μας.

Επιδιώκουμε μακροχρόνιες συνεργασίες. Δεν υπάρχει μεγαλύτερη επιβράβευση για εμάς από έναν πελάτη που παραμένει ικανοποιημένος από την τεχνολογία μας σε βάθος χρόνου.

Αξιόπιστη διετής εγγύηση

Τα μηχανήματά μας είναι κατασκευασμένα για να αντέχουν στον χρόνο. Η διάρκεια ζωής τους υπολογίζεται σε δεκαετίες. Συνεπώς, τα προϊόντα της AMCON συνοδεύονται από διετή εγγύηση στον βασικό εξοπλισμό για να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο μετά την εγκατάσταση, ενώ διατίθενται και επιλογές επέκτασης εγγύησης έως και πέντε έτη.

Επισκευές / Εγγύηση και Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση

Όταν τα πράγματα δεν εξελίσσονται σύμφωνα με το σχέδιο ή όταν το μηχάνημα και ο βοηθητικός εξοπλισμός χρειάζονται απλώς περιοδική συντήρηση, η παγκόσμια ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση και οι τοπικοί συνεργάτες μας σάς προσφέρουν άμεση υποστήριξη και επιτόπια παρουσία, διασφαλίζοντας ότι οι διεργασίες παραγωγής και επεξεργασίας λυμάτων σας δεν επηρεάζονται. Η τεχνογνωσία τους εκτείνεται πέρα από το μηχανολογικό μέρος των μονάδων, επομένως είναι σε θέση να επιλύουν προβλήματα, να παρέχουν συμβουλές σχετικά με τις διεργασίες επεξεργασίας, να εκπαιδεύουν (ή να επανεκπαιδεύουν) τους χειριστές και να βελτιστοποιούν την απόδοση των μηχανημάτων.

Η διαδικτυακή υποστήριξή μας σε διάφορες γλώσσες είναι πάντα στη διάθεσή σας από τα κεντρικά μας γραφεία στην Τσεχία.

Τεχνικός σέρβις της AMCON εκτελεί εργασίες συντήρησης σε πρέσα αφυδάτωσης VOLUTE™
Υποστήριξη

Η γνώμη των πελατών μας

Χειριστής σε εγκατάσταση επεξεργασίας λυμάτων εργοστασίου παραγωγής ποτών

Αντιμετώπισα το πρόβλημα ότι η ιλύς δεν εξαγόταν από την πρέσα αφυδάτωσης. Κάλεσα την AMCON για να ζητήσω συμβουλές για την επίλυση του προβλήματος και μου εξήγησαν πώς να χειριστώ την κατάσταση με τρόπο εύκολο στην κατανόηση ακόμα και για μένα, που δεν είμαι ειδικός. Αυτό ήταν πολύ χρήσιμο. Εάν σταματήσει η πρέσα αφυδάτωσης, θα επηρεαστεί η παραγωγή των προϊόντων μας. Ως εκ τούτου, η πάντα άμεση ανταπόκριση της AMCON εκτιμάται ιδιαίτερα.

Χειριστής σε εγκατάσταση επεξεργασίας λυμάτων εργοστασίου παραγωγής καλλυντικών

Μόλις είχα τοποθετηθεί στο τμήμα επεξεργασίας λυμάτων λόγω εσωτερικής μετακίνησης προσωπικού. Είχα πολύ άγχος γιατί δεν είχα καμία εμπειρία στον χειρισμό και τη διαχείριση μιας πρέσας αφυδάτωσης. Εκείνη την περίοδο, ένας μηχανικός πωλήσεων της AMCON ήρθε για επιθεώρηση και μου εξήγησε πώς λειτουργούν όλα, κάτι που με βοήθησε πολύ. Εντυπωσιάστηκα επίσης από τον ζήλο του για τη δουλειά. Μου είπε «Αν χρειαστείτε τη βοήθειά μας, ενημερώστε μας αμέσως», και αυτό με ενθάρρυνε.

Ερωτήσεις σχετικά με επισκευή μηχανημάτων, συντήρηση κ.λπ.

Τμήμα Πωλήσεων AMCON Europe s.r.o.

Ζητήστε συμβουλευτική υποστήριξη και προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής μας φόρμας.
Ή καλέστε μας σε αυτόν τον αριθμό για περισσότερες πληροφορίες.

+420 211 150 122
Ώρες γραφείου: Δευ–Παρ | 9:00–16:00 (CET/CEST)